در قدیم فروشنده‌هایی که افراد از آن‌ها خرید انجام می‌دادند اندک بودند و رقابت چندانی میان آن‌ها وجود نداشت اما با گسترش ارتباطات مشتریان در فضای نامحدود مجازی می‌توانند فروشنده‌های مختلف را رصد کرده و از میان آن‌ها خرید خود را از بهترین فروشنده انجام دهند. نکته مهمی که وجود دارد تاثیر تبلیغات دهان به دهان در اعتبار یک فروشنده است؛ اگر شما مانند یک فروشنده حرفه ای برخورد نکنید و مشتری از شما ناراضی باشد این نارضایتی را به دوستان و آشنایان خود انتقال داده و به تدریج وجه شما را نزد سایرین خراب می‌کند و بر عکس اگر یک مشتری از شما راضی باشد رضایت خود را به دوستان و آشنایان خود انتقال داده و به تدریج مشتریان شما زیاد می‌شوند. بنابراین رقابت را جدی بگیرید.
آموزش مهارت های مورد نیاز فروشنده حرفه ای در سایت سانسل
شما ممکن است بهترین محصول یا خدمت را به مشتری ارائه دهید اما در برقراری ارتباط ضعیف عمل کنید بنابراین مشتری را از دست خواهید داد. برای یک فروش موفق باید مشتری شما را دوست داشته باشد در غیر این صورت به راحتی شما را کنار می‌گذارد. البته این بدان معنا نیست که فروشنده ای که محصول بی کیفیت به مشتری ارائه می‌دهد اما رفتاری دوستانه دارد می‌تواند در مشتری وفاداری ایجاد کند بلکه به مفهوم این است که در کنار خدمات و محصولات با کیفیت رفتار دوستانه داشته باشید. شما به عنوان یک فروشنده حرفه ای می‌توانید برای بهتر کردن ارتباطات خود با مشتریانتان تاریخ تولد آن‌ها را بپرسید و در این تاریخ به ایشان تخفیف یا هدیه تقدیم کنید؛ مطمئن باشید زمانی که مشتری احساس کند مشتری خاص شما است، برای خرید در دفعات بعد لحظه شماری می‌کند.
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید
